一、售前服务
上门勘测：24–48 小时内安排技术人员现场测量尺寸、核实场地（地面承重、层高、电源），免费出具定制方案与布局图。
免费技术咨询：提供载荷、高度、台面尺寸、防爆 / 非标定制等专业建议，明确设备适配性与安全边界。
透明报价：分项列明设备、运输、安装、税费、培训等费用，无隐形收费，合同写明规格参数与安全配置。
二、售中服务
生产质控：按国标生产，出厂前经过空载 / 满载试运行、液压 / 电气 / 安全保护全检，12 道工序把关。
专业安装：上门安装、调试、验收，安装后做安全检测，确保防坠、限位、急停、过载保护全部有效。
交付资料齐全：提供使用说明书、合格证、电路图、液压原理图、安全注意事项、质保卡。
免费操作培训：现场讲解安全规程、操作规程、日常点检、应急下降、故障识别，确保操作人员会用、会查、会应急。
三、售后服务
1）质保承诺
整机质保 1 年（自验收合格之日起）。
核心安全部件质保 2–3 年：液压泵站、油缸、防坠安全器、电控系统、限位开关。质保期内，非人为损坏的质量问题，免费维修、免费更换原厂配件、免人工费。
人为误操作、超载、私自改装、恶劣环境造成损坏，仅收配件成本费。
2）终身服务（真实长期保障）
终身技术支持：电话 / 视频远程指导，不限次数。
终身平价供应原厂配件：不溢价、不加价，只收成本费。
